to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da 7 Gün Bekletme Ve Hızlı Teslim Alma İmkanı Reddi
Erzincan Kemah'ta ikamet ediyorum, Aras Kargo Erzincan merkez şube çarşamba günü şubeye ulaşan kargomu, ilçe teslimat günü salı olduğu için 7 gün sonra teslim edecek evet buraya kadar sorun yok, fakat ben bugün yani perşembe merkezde bulunduğum için almak istiyorum şubeden bilin bakalım nasıl bir cevap alıyorum. Hayır veremeyiz 7 gün boyunca beklemek zorundasınız. Adamlar genel merkezden aldıkları talimata dayanarak kargoma ipotek koyduklarını, kendileri 1 hafta sonra teslim edene dek bizim gelip alamayacağımızı söylüyorlar. Arkadaş kimsiniz siz? Bu ne cüret bu nasıl bir hukuksuzluk. Bildiğim bilmediğim tüm küfürler bu saçmalığa alet olanlara hediyem olsun. Aramayın beni geri dönüş istemiyorum bu kaçıncı şikayet oldu.
Sayın Esma U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35363265 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Her zamanki gibi çözüme ulaşmadı, banttan konuşan ekibiniz arayıp salı günü teslim edileceğini yani zaten bildiğim şeyi bildirdi. 2 yıldır bu soruna bir çözüm getiremediğiniz için teşekkür mü etmeliyim
Bircan beye çok teşekkür ederim, çözüm sağlamak konusundaki çabasına güvenerek Aras Kargo Erzincan şubesi hakkında umut beslemeye devam edeceğim
