to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Keykubat Konya şubesi aracılığıyla aldığım bir kargo teslimatında hem kurye personelin hem de şubenin tutumundan dolayı mağdur edildim. Bugün saat 14:00 civarında pantolon siparişim için kargo teslimine gelindi, ancak gelen paketin bana ait olmadığını, ürünün yanlış olduğunu açıkça söylememe rağmen kurye, paketi almak zorunda olduğumu belirterek baskı yaptı.
Defalarca ürünün bana ait olmadığını ifade etmeme rağmen kurye, ısrarla ödemeyi yapmam gerektiğini söyleyip baskı kurdu ve bu baskı sonucunda kartımdan 999 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ödeme kartla alındı ve işlem sonrası kurye hızlıca oradan uzaklaştı. Bu durumun tamamen Aras Kargo personelinin baskıcı ve yanıltıcı tutumundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Yaşadığım olay üzerine Aras Kargo’ya durumu ilettiğimde ise “İstediğin yere şikayet edebilirsin, bundan bir şey çıkmaz” tarzında alaycı ve umursamaz bir tavırla karşılaştım. Hem kurye personelin hem de şubenin bu sorumsuz ve müşteriyi ciddiye almayan yaklaşımı kabul edilemez. Elimde ödeme belgesi ve teslimata dair evrak/SMS mevcuttur.
Kartımdan çekilen 999 TL tutarın iade edilmesini, yanlış ürün teslimi ve baskı ile ödeme alınması konusunda sorumlu kurye ve Keykubat Konya şubesi hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Aras Kargo Konya Keykubat şubesinden 5674*******47 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi bir problem yaşıyorum. Son üç gündür kargomun teslim edi...
Aras Kargo Konya Keykubat şubesine gelen internet alışverişi kargom için bugün dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım. Ancak ne arayan oldu ne kapıma gelen, hiç kimse gelmediği halde sisteme “alıcı gönderiyi/ücreti kabul etmediği için iade süreci başlatılmıştır” şeklinde not düşülmüş. Ücreti zaten ...
Yorumlar