Aras Kargo Yanıltıcı Gerekçelerle Teslimatı Reddetti

Trabzon Yomra’da teslim edilmesi gereken bir kargom için Aras Kargo ile ciddi bir sorun yaşıyorum. 26 Mart’ta teslim edilmesi gereken, 6405815859783 takip numaralı kargom için önce “evde yoktunuz” denildi, ardından “alıcı adresi dağıtım alanı dışında” bahanesiyle kargo dağıtıma bile çıkarılmadı. Daha sonra da sistemde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi düşüldü. Tüm bu belirtilen gerekçelerin hiçbiri doğru değildir.

Ben Trabzon Yomra’da, dağıtım yapılan bir bölgede bulunuyorum ve bugüne kadar farklı kargo firmalarıyla aynı adrese defalarca teslimat aldım. Buna rağmen kargom için 400 TL gibi yüksek bir kargo ücreti ödememe karşın, kargo teslim edilmedi ve “güya kargoyu almadığım” iddiasıyla iade aşamasına geçiriliyordu.

Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun dağıtıma çıkarılacağı söylendi, ancak verilen sözler tutulmadı ve kargom yine dağıtıma çıkarılmadı. Bu süreçte hem yanlış bilgi verilmesinden hem de mağdur edilmemden dolayı son derece şikayetçiyim.

Kargomun hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede Trabzon Yomra’daki açık adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer bu süreçte kargoya herhangi bir zarar verildiyse de zararımın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini istiyorum.