to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yalçınkaya Mahallesi’ne Adrese Teslimat Yapmıyor
Aras Kargo Buldan şubesi, Yalçınkaya Mahallesi’ne bugüne kadar hiçbir gönderimizi adrese teslim etmedi. Şimdiye kadar yaptığım tüm e-ticaret alışverişlerinde aynı sorunu yaşadım ve mahallede yaşayan herkese kargosunu şubeden alması gerektiği söyleniyor. Buna rağmen sistemde adrese teslim hizmeti varmış gibi işlem yapılıyor.
Şubenin, Yalçınkaya Mahallesi’ne daha önce belirtildiği ve söz verildiği gibi düzenli olarak adrese teslimat yapmasını istiyorum. Eğer bu bölgeye adrese teslim hizmet verilmeyecekse de, özellikle e-ticaret taşımalarında bu mahalle için açık ve net şekilde hizmet verilmediğinin belirtilmesini ve buna göre işlem yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İbrahim A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35670294 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Görsellerden birini yüklememe rağmen şikayet açıklamalarında göremedim. Görselde görüldüğü üzere şube 14:05 te dağıtıma çıkıp 14:05 te adreste bulamadığını iddia ediyor.
Genel merkezin olumlu ve yapıcı tutumu ile kargom teslim edildi. Teşekkür ediyorum.
