Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Aras Kargo Van Gölü Şubesi’nden Yanlış Teslimat, Bozulmuş Kargo Ve İlgisiz Personel Şikayeti

ID:35243685

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Van Gölü Şubesi’nden Yanlış Teslimat, Bozulmuş Kargo Ve İlgisiz Personel Şikayeti

Ahmet

Aras Kargo

20 Şubat 14:44

227

Aras Kargo Van Gölü Şubesi üzerinden 6038396123712 takip numaralı gönderim iki gün önce Van Edremit adresine teslim edilecek şekilde yola çıktı. Ancak kargom sistemde teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen bana ulaşmadı ve gönderinin Bahçesaray’a gittiğini öğrendim. İçinde bozulabilecek malzemeler olduğunu özellikle belirtmiş olmama rağmen bu dikkate alınmadı.

Şubeye durumu bildirdiğimde personelin ilgisiz ve sorumsuz bir tavırla “şikayet edebilirsiniz” şeklinde konuşması beni daha da mağdur etti. Ne teslimat kodu alınmadan teslim edilmiş görünen bir gönderi için açıklayıcı bir bilgi verildi ne de sorunla gerçekten ilgilenildi.

Ürünlerim bozulmuş durumda ve günlerdir yolda olduğu için artık kullanılamaz hale geldiğini düşünüyorum. Malzeme zararımın tamamen karşılanmasını ve bu süreçte sorumsuz davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

20 Şubat 14:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Vali D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35243685 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ahmet

02 Mart 15:20

Neden hala geri dönüş sağlanmadı neden hala mağduriyetim giderilmedi sizi hukuki yollardan dava edeceğim bilginiz olsun böyle kötü bir işletme olamaz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hazan sonucu yetersiz buldu

Aras Kargo Van Gölü Şubesi Teslimat Ve Bilgilendirme Sorunları Tekrar Ediyor

Hazan

Aras Kargo

08 Eylül 2025 17:24

364

Aras Kargo Van Gölü Şubesi ile gönderdiğim 5194*****6606 takip numaralı kargom, bana hiçbir şekilde mesaj atılmadan veya aranılmadan iade sürecine alınmış. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve yine buraya yazmak zorunda kaldım. Şubeye en az 10 defa ulaşmaya çalıştım, ancak ulaşamadım. Genel merk...

Özgür sonuçtan memnun değil

Teslim Edildi Diye Bildirilen 20.000 TL’lik Kargonun Kayıp Olması

Özgür

Aras Kargo

15 Ocak 17:09

342

Aras Kargo ile 6031406223276 takip numaralı gönderim hakkında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 09.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom için tarafıma “teslim edildi” şeklinde SMS gelmesine rağmen, ürün bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Sistemde teslim görünmesine karşın fiili olarak teslimat y...

Aras Kargo Kurye Gelmedi Yanlış Bilgi Verildi Telefonlar Açılmadı

Duygu

Aras Kargo

28 Eylül 2025 02:02

1.021

25.09.2025 tarihinde Aras Kargo’yu arayarak 26.09.2025 tarihinde kargo göndermek için kurye çağırma talebinde bulundum. Ancak o gün hiçbir şekilde kurye gelmedi. Aynı gün içinde dört kez aramama rağmen ilgilenilmedi. 27.09.2025 tarihinde tekrar aradığımda ise, bana “geldik, evde yoktunuz” şeklinde g...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslim Edilmedi Ve Yanlış Not Düşülmesi

Elif

Aras Kargo

13 Şubat 17:38

139

Aras Kargo ile yine daha önce yaşadığım mağduriyetin aynısını yaşıyorum. 9 Şubat’ta LCW’den kargoya verilen ve Van Edremit adresime gelmesi gereken, takip numarası 6348995126312 olan siparişim için tahmini teslim tarihi 12 Şubat görünüyordu. Buna rağmen kargom teslim edilmedi. Hiçbir şekilde beni a...

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Acil Kaban İçeren Kargonun Üç Gün Gecikmesi Ve Yanıtsız Şube

Demet

Aras Kargo

31 Aralık 2025 11:38

235

5772**3900205 takip numaralı kargom pazartesi günü adresime teslim edilmesi gerekirken, üzerinden üç gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen Van Gölü Aras Kargo şubesi her seferinde aynı gerekçeyle adresin yanlış olduğunu söyleyip teslimat yapmıyor. Aynı adr...