to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Üzerinden Kapıda Ödeme Yapılan Sahte Modem Teslimatı Ve Ödemenin Durdurulması Talebi
Aras Kargo Batman Petrol şubesinden 6045567859706 takip numaralı gönderiyle, Hatay Mozaik ve Asi şubeleri üzerinden bana ulaşan bir kargo 27.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Gönderici olarak görünen msd global bilişim San. Tic. Şti. isimli firmadan bir adet modem kapıda ödemeli olarak gönderilmişti ve Aras Kargo’nun pos cihazı üzerinden 5.960,00 TL tutarındaki ödeme Halkbank kredi kartımdan tahsil edildi.
Bu firma ile irtibat kurmak için internette belirtilen telefon numarasına mesaj attığımda farklı bir firma ile karşılaştım ve bu kişilerin yanıltıcı olduğu, birçok kişinin bu şekilde mağdur edildiği söylendi. Ürünü iade etmek için Aras Kargo şubesiyle görüştüğümde, göndericiye ait ne bir IBAN ne de vergi numarası bilgisinin bulunmadığını öğrendim. Hatay’daki şubeler de konuyu genel merkeze yönlendirmekten başka bir işlem yapmadı.
Yaşadığım durumla ilgili olarak savcılığa ve bankama bilgi verdim. Kredi kartımdan çekilen 5.960,00 TL tutarındaki ödemenin bu yanıltıcı firmaya aktarılmamasını, işlemin ivedilikle durdurulmasını ve bu tür yanıltıcı göndericilerle çalışılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sema Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35595975 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
