Aras Kargo Ümraniye Şubesi Teslimat Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Kadir · 2025-08-21T16:00:18+03:00

Aras Kargo İstanbul Ümraniye Santral şubesiyle sürekli olarak sorun yaşıyorum. Daha önce de gıda ürünüm teslim edilmemiş, gelip şubeden almam gerektiği söylenmişti. Şimdi ise Çiçek Sepeti’nden aldığım ve takip numarası 5666*******68 olan yaklaşık 1500 TL tutarındaki ürünüm için "adreste bulamadık" şeklinde mesaj gönderildi, oysa teslimat saatlerinde evdeydim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat başarılı olamadım. Şubeyle ilgili genel müdürlüğe de şikayette bulunmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı ve sorunlar devam ediyor. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve şube ile ilgili gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Kadir U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33438699 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Kadir

Bugüne gözel birkaç kişinin sorunlarını okudum aynı sorunları yaşıyorlar kargo firması sadece işini yapsa bize işini yaptırmaya çalışmasa daha fayda olacak