to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Torbalı Şubesi Adresi Dağıtım Dışı Diyor, Keyfi Reddine Şikayet
İzmir Torbalı’da ilçe merkezinde bulunan iş yeri adresime, en az 1 yıldır Aras Kargo Torbalı şubesi tarafından dağıtım yapılmıyor. Adresim ilçe merkezinde olmasına ve diğer tüm kargo firmaları bu adrese sorunsuz şekilde dağıtım yapmasına rağmen, Aras Kargo Torbalı şubesi buranın dağıtım alanı dışında olduğunu söyleyerek keyfi bir şekilde kargoları getirmeyi reddediyor.
Şube ile bizzat görüştüğümde de sadece “dağıtım alanı dışı” ifadesi tekrarlandı ve herhangi bir çözüm yolu sunulmadı. Müşteri memnuniyetinin dikkate alınmadığını ve tamamen keyfi bir uygulama yapıldığını düşünüyorum.
Adresimin, diğer kargo firmalarında olduğu gibi Aras Kargo için de dağıtım bölgesine dahil edilmesini ve bundan sonra kargolarımın iş yeri adresime düzenli şekilde getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34941333 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
