to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tire Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Şubeden Alım Zorunluluğu
İzmir Tire’de bulunan Aras Kargo şubesiyle uzun süredir teslimat sorunu yaşıyorum. Son olarak 6456976981107 takip numaralı kargom dün dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen adresime getirilmedi, bugün de yine aynı şekilde teslim edilmedi ve “teslim edilemedi, tekrar dağıtıma çıkacak” şeklinde bilgi görünüyor. Bu durum artık sürekli tekrarlanıyor.
Her seferinde benzer sorunla karşılaşıyor, “araç o tarafa çıkmıyor, şubeden almanız gerekiyor” denilerek kargolarımı şubeden almaya zorlanıyorum. Ürünler bazen dağıtımda bile görünmüyor ve hiçbir şekilde adrese teslimat yapılmıyor. Kargo hizmeti almama rağmen, sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılmaktan ve her seferinde aynı açıklamaları duymaktan bıktım.
Aras Kargo’dan, Tire bölgesindeki adresime kargolarımın düzenli ve zamanında teslim edilmesini, “araç çıkmıyor” gibi gerekçelerle şubeden almaya zorlanmama son verilmesini talep ediyorum.
Sayın Selenay K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36434451 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Bugün yine bu sorunu yaşadım. Hiçbir şekilde çözülmedi hala araç gelemiyor deniliyor. Hatta kargom gelmiş geldiğini dahi haber vermediler. O yüzden bugün arayıp sordum iadeye düşmüş ben niye sürekli mağdur oluyorum.
