Aras Kargo Teslimatta Dikkatsizlik Ve İade Sürecinde İlgisizlik Yaşadım

Aras · 2025-11-07T09:18:51+03:00

Aras Kargo ile gönderilen 5738841922146 takip numaralı Trendyol siparişim, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve evde olmama rağmen posta kutusuna bırakılmış. Ürün hassas olduğu için, küçücük posta kutusuna sıkıştırılması sonucu ezilmiş şekilde teslim aldım. Kargo teslim edildiğinde zile basılmadı, sadece gelen mesajla teslim edildiğini öğrendim. Teslimat 3 gün önce Silivri şubesi tarafından yapıldı. Üründe oluşan ezilme nedeniyle Aras Kargo müşteri hizmetlerine başvurarak iade talebinde bulundum ve evden alınmasını istedim. Ancak bugüne kadar kimse gelmedi ve iade işlemi gerçekleşmedi. Trendyol ürünü için iade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve kargonun evimden alınmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Aras M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34161802 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Benzer Şikayetler

Kayıp Kargo Ve Yanlış Teslimat Bildirimi Mağduriyeti

Mert

Aras Kargo

600

Aras Kargo Silivri şubesi Trendyol satış gönderimizi müşteriye teslim etmemesine rağmen teslim düşmüş. Müşteri Trendyol'a ürünü teslim almadığına dair talep açtı ve Trendyol müşteriye para iadesi yaptı. Aras Kargo Silivri şubesi teslim etmediği kargoyu (müşteriden teslimat kodu alınmadan) kodsuz bir...

Kayıp Kargo Ve Yanlış Teslimat Bildirimi Mağduriyeti

kayip-kargo-ve-yanlis-teslimat-bildirimi-magduriyeti-3.pdf

Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyetim

Hatice

Aras Kargo

222

Trendyol'dan yaptığım alışverişim Aras Kargo ile gönderildi. (3564754999700 takip numaralı gönderi) Tarafıma 2 saat içerisinde 'adresinizdeyiz' diye mesaj geldi ancak kimse gelmedi. Kargom bir hafta boyunca teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'kargonuz şubede bekliyor, hemen şikayet olu...

Adres Doğruyken Kargom Teslim Edilmedi Çalışanların Üslubu Ve Tehdidi Mağdur Etti

Özge

Aras Kargo

312

10.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 249 TL + 249 TL olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim ve ürünlerim Aras Kargo tarafından taşındı. 5725*******21 takip numaralı gönderim, adresime teslim edilmeden sistemde "teslim edildi" olarak işaretlendi. Kargo dağıtım çalışanı beni arayarak adresin ke...

1 Destek

1 Yorum

Aras Kargo'yla Gönderilen Kargom Elime Ulaşmadı

Nazlı

Aras Kargo

267

Trendyol'dan aldığım Aras Kargo'yla gönderilen 3449893996206 takip numaralı gönderim 1 haftadır elime ulaşmadı üstelik ne bir telefon ne bir bilgilendirme mesajı gelmedi hiçbir şekilde ilgilenmediler. Şimdi de Trendyol üzerinden "teslim edilemeyen gönderi çıkış şube aracına gönderildi" diye yazıldığ...

Aras Kargo Kargo Teslimatında Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

Adem

Aras Kargo

512

Trendyol'dan bir sipariş verdim. 3 Aralık'ta Aras Kargo şubesinden beni aradılar ve kargonuzun ezildiğini, teslim almazsanız kusurlu olarak geri iade edileceğini söylediler. Gittim, aldığım ürünün ezilmiş olduğunu gördüm. 7 Aralık Cumartesi günü teslim almadan ürünün kusurlu olduğunu ve iadesinin ya...