to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Sorunu: Şehir Merkezinde Kapsama Alanı Yanıltması
Aras Kargo Ankara Yıldızevler şubesinden 26.12.2024 tarihinde 113150308625006 takip numarasıyla tarafıma yapılması gereken kargo teslimi, kapsama alanı dışında olduğum gerekçesiyle teslim edilmemiş ve şubede benim teslim almamı bekliyormuş. Kapsama alanı dışında değilim. Şehir merkezinde ve sözü geçen Aras Kargo şubesine 4-5 sokak uzaktayım. Kırsalda falan değilim, Ankara'nın içindeyim. Bu şubeden defalarca adresime ve civar evlere teslim yapıldı. Teslimat alanı dışında olduğum tamamen yalandır.
Sayın Murat D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 31121692 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Murat D., Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Hale yapmıştır. Geri bildirim süreçlerine Aras Kargo olarak çok değer veriyoruz. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Maalesef buraya şikayet yazmasak asla ilgilenecekleri yoktu. Şikayetvar.com'a yazmadan önce firmanın çağrı servislerini 2 defa aradım sonuç değişmedi. Teşekkür ederim sikayetvar.com. Sayenizde problemim çözüldü
