to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Saatleri Sürekli Değişiyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 5767*******16 takip numaralı kargom bugün sabah 10.23’te dağıtıma çıktı olarak göründü ve sistemde teslimat saat aralığı 10.23–13.45 olarak belirtiliyordu. Bu nedenle işlerimi erteleyip özellikle evde bekledim. Ancak saat şu an 15.13 olmasına rağmen hâlâ “8 durak kaldı” yazıyor ve teslimat saati de 15.45–19.00 aralığına çekilmiş durumda.
Batı Antalya şubesine bağlı bu gönderimin, verilen ilk zaman aralığında teslim edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun gün içinde, mümkün olan en kısa sürede ve acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet P. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34592763 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
