to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Reddi Ve Kaba Personel
10258597896 teslimat numaralı Aras Kargom, Bilecik ilindeki ev adresime teslim edilmesi gerekirken, paketin büyük olması bahane edilerek Bilecik’te sanayide bulunan depoya bırakılmış. Adresim Gazipaşa Mah., Atatürk Blv. No:20, 11000 Bilecik Merkez/Bilecik teslimat bölgesi olmasına rağmen kargomun adrese getirilmemesinden dolayı mağdur oldum.
27.02.2026 tarihinde saat 14:30 – 14:40 arasında Aras Kargo Bilecik şubesini arayarak kargomun gün içinde evime teslim edilmesini ısrarla talep ettim. Ancak telefondaki bayan görevli son derece ukala bir üslupla konuşarak, kargonun bugün kesinlikle teslim edilmeyeceğini, en erken pazartesi günü getirilebileceğini söyledi. Defalarca il dışına çıkacağımı ve kargomun acil olarak bugün adrese teslim edilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, yardımcı olmak yerine keyfi bir şekilde teslimatı reddetti.
Kargomun bugün en geç saat 16:00’ya kadar ev adresime teslim edilmesini ve bu şekilde vatandaşa yardımcı olmak yerine kaba ve umursamaz tavır sergileyen ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılarak görgü kuralları ve iletişim konusunda eğitim verilmesini talep ediyorum.
Sayın Ersin Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35309477 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
