Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
15 Ağustos 2025 15:57
251

Antalya Aras Kargo Dokuma Şubesi ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 5663*****1109 takip numaralı kargom, üç gündür "dağıtıma çıktı" şeklinde mesaj gelmesine rağmen hiçbir şekilde teslim edilmiyor ve her seferinde tekrar şubeye geri götürülüyor. Sonrasında ise "şubeden alabilirsiniz" şeklinde mesaj alıyorum. Oysa kargom eve teslim edilmek üzere gönderildi ve ben evde olmadığımda bile kargonun şubeye bırakılması prosedüre aykırı.

Şube ile her görüştüğümde, çalışanlar "bugün yola çıkacak" diyerek beni oyalıyorlar ancak kargom yine teslim edilmiyor. Bu süreçte doğum günüm için aldığım elbisem elime ulaşmadı, ciddi anlamda zaman kaybı ve hayal kırıklığı yaşadım. Hizmet kalitesinden dolayı çok mağdur oldum.

Şikayetimin resmi olarak kayda alınmasını ve kargomun bugün içerisinde acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca şube çalışanlarının yanlış bilgilendirme yapmamasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını istiyorum.

15 Ağustos 2025 15:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Merve
Merve
15 Ağustos 2025 16:39
aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-yanlis-bilgilendirme-magduriyeti-2.jpg

Yanlış görsel ekşemişim firma bu şekilde sürekli SMS atıyor ve ürünüm gelmiyor

Merve
Merve
16 Ağustos 2025 10:08

Hala kargom gelmedi arıyorum depodan alırlarsa getirirler diyorlar bir hafta olacak neredeyse lütfen biri kargomu getirmesi için bir şey yapabilir mi

Merve
Merve
16 Ağustos 2025 12:26

Aras Kargo'ya kesinlikle hiçbir şekilde teşekkürüm yok her seferinde şikayet edilmesine rağmen aynı şeyleri yapıyor zaten geç gelen kargoyu 3.04 günde ekstra geciktiriyor ve müşterileri sürekli mağdur ediyor başka şehirdeydim şehir problemi var zannettim ama taşındım aynı şehirde veya farklı şehirde fark etmiyor Aras Kargo'nun genel problemi kendini bu konuda geliştirmesi gerekiyor Müşterilere yola çıktı diye mesaj attıktan sonra bir kargoyu üç gün sonra getiremez veya gelip şubeden alın diye söyleyemez o kargo eve teslim olarak seçilmiş bir kargo ve herhangi bir ulaşılmama durumu da olmadan şubeden alın diye bilgilendirme SMS'i getirmemeli bu konuda kendini geliştirmeli

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mihra sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Aralık 2024 15:54
723
4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
01 Kasım 2024 19:16
405
Aras Kargo Antalya Dokuma Şubesi İle Teslimat Sorunu
1
İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Teslimat Ve Kayıp Kargo: Sorumsuzluk Ve İlgisizlik!

profile
İlknur
08 Ekim 2025 10:53
224
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Mart 2025 18:49
371
"15 Mart tarihinde son arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Aras Kargo İle Yaşanan Teslimat Sorunu
Aras Kargo İle Yaşanan Teslimat Sorunu

profile
23 Haziran 2024 11:14
641
Aras Kargo Antalya Dokuma Şubesi Ve Merkezi
Aras Kargo Antalya Dokuma Şubesi Ve Merkezi
Aras Kargo Antalya Dokuma Şubesi Ve Merkezi
Aras Kargo Antalya Dokuma Şubesi Ve Merkezi
+1
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri