to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Aras Kargo 5607*******32 numaralı gönderi için 15 16 17 Mayıs tarihlerinde 4442552 numaralı telefondan arayarak adresimin mobil dağıtım alanında olduğunu 21/05/2025 tarihinde teslim edileceğini söyledi. Ancak bugün kargo gelmediğinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kargomun tarafımca dağıtım şubesinden teslim alınmadığı için iade sürecine girdiğini söylediler. Müşteri hizmetleri sorunu çözmek yerine ilgili yerlere mail atıyoruz deyip konuyu kapattı. Sorumsuz ve ilgisiz bir firma. Mustafa K** yurt dışından geliyor. Almak istiyorum. Şubede vermiyorlar.
Sayın Mustafa K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32516999 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Mustafa K., Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Adalet yapmıştır. Geri bildirim süreçlerine Aras Kargo olarak çok değer veriyoruz. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Adalet hanım ilgilendi teşekkür ederim fakat yinede iş işten geçti yardımcı olunmadı yurt dışından tekrar sipariş verdim 15 gün bekleyeceğim
