Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

Seda · 2025-09-12T11:20:01+03:00

Aras Kargo ile 5678*******75 takip numaralı gönderim, 10.06.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekirken tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde “teslimat gün içerisinde yapılamadı” şeklinde bir açıklama yer alıyor fakat herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kargomun İstanbul Beykoz Kavacık adresine acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Bu tür bir gecikmeyi ilk defa yaşıyorum ve siparişimi Trendyol üzerinden kredi kartı ile so 083822 numaralı sipariş olarak verdim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Seda A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33650219 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Seda

Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisi aradı bugün gelecek dendi bende güvendim maalesef verdiğiniz rota linkine baktığımda o çok çalışkan kuryeniz Enes isimli şahıs iyi Beykoz turu attı herhalde yoruldu herhalde getirmedi. Şu an kargo aracı İstanbul Kavacık şubesinde park edilmiş onca insanlar issiz siz böyle kafasına göre takılanlar la iş yapın. Müşteri hizmetleri çağrı merkezi yetkilisine ilettim pazartesi günü Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Şubeden İlgisiz Yanıt

Gözde

Aras Kargo

243

12.08.2025 tarihinde Aras Kargo üzerinden 5663*******96 takip numaralı gönderimi beklemekteyim. Kargonun İstanbul içinde 2 gün içinde elime ulaşması gerekirken, gönderim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde farklı bir yerde takılı kaldığı görünüyor. Mimaroba Şubesi’yle iletişime geçtiğimde ise, “Kargo s...

Aras Kargo Teslimat Gecikmeleri Nedeniyle Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Şener

Aras Kargo

190

Aras Kargo ile Trendyol üzerinden 7260026270559825 takip numaralı siparişim, cumartesi günü dağıtıma çıkmasına rağmen bugün salı olmasına karşın hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Tuzla/Aydınlı. Sabah müşteri hizmetlerini aradığımda sadece konuyla ilgilenileceği söylendi fakat hiçbir ge...

Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Yasemin

Aras Kargo

154

8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve 5676*******57 takip numaralı kargomun İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Aras Kargo, teslimat için gelmedikleri halde geldiklerini iddia etti. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kargomun t...

teslim-edilmeyen-kargo-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Mesajı Ve Cevapsız Kargo Şikayeti

Çağdaş

Aras Kargo

126

24.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve ücretini ödediğim 5687*******64 takip numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde, teslim edilmiş gibi mesaj gönderildi. Konuyla ilgili 10750622 numarası ile Aras Kargo'ya geri bildirimde bulundum, araştırma yapılacağı ve gün içinde dönüş...

Kargom Ne Teslim Edildi Ne İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hale

Aras Kargo

200

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden 10475282512 numaralı siparişimle ilgili olarak, 567*****69694 takip numaralı kargomun İstanbul Beykoz’daki adresime teslim edilmesini beklemekteyim. Satıcı Küçükçekmece’den gönderim yaptı, ancak bugün 9 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçt...

kargom-ne-teslim-edildi-ne-iade-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg