Aras Kargo Teslim Edilemedi Notu Ve Sürekli Gecikme: Müşteri Mağduriyeti

Aras Kargo İzmir Bornova Doğanlar Şubesi üzerinden 6063916851681 takip numaralı gönderim 01.07.2026 tarihinde teslim edilecek görünmesine rağmen üç gündür bir türlü teslim edilmiyor. İlk gün sistemde “dağıtıma çıktı” yazmasına ve tüm gün evde olmama rağmen, özellikle “evden alacağım” seçeneğini işaretlemiş olmama karşın ne kapıya gelen oldu ne de arayan.

Ertesi gün kargo takip ekranına baktığımda bu kez “teslim edilemedi” açıklamasında, sanki ben “eve uğrama” şeklinde not bırakmışım gibi tamamen alakasız bir ifade yer alıyordu. Doğanlar Şubesi’ni arayıp böyle bir not bırakmadığımı ve kargomun nerede olduğunu sorduğumda, gönderinin dağıtımda olduğunu, muhtemelen ilk gün yetişmediği için sistemde otomatik olarak böyle bir not seçildiğini söylediler.

Bugün ise üçüncü gün ve saat daha öğlen olmasına rağmen aynı açıklamayı kendi kendilerine yeniden yazmışlar. Doğanlar Şubesi’ni tekrar aradım, telefonu açıp “bir dakika” dediler, yaklaşık dört dakika hatta bekletildim ve en sonunda telefonu kapatmak zorunda kaldım. Bu şekilde kargom günlerdir gereksiz yere gezdiriliyor ve teslimat gerçekleşmiyor.

Bu gönderinin benim için aciliyeti var, mağdur durumdayım. Kargomun en geç bugün saat 16.00’ya kadar adresime getirilip teslim edilmesini ve bu hatalı işlem ile iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.