Aras Kargo Teslim Edildi Görünen Kargom Kayıp Kızımın Hediyesi Ulaşmadı

Reyyan · 2025-10-11T11:03:33+03:00

30/09/2025 tarihinde Pazarama sitesi üzerinden satın aldığım 10.499 TL değerindeki tablet PC, Aras Kargo ile gönderildi ve 5721319480413 takip numarasıyla tarafıma ulaşması gerekiyordu. Ancak kargom halen elime ulaşmadı. Takip sisteminde teslim edildiği görünüyor, fakat ben hiçbir şekilde teslim almadım ve tarafıma herhangi bir teslimat SMS’i de gelmedi. Teslimat adresim Memurevleri Mah. Güllük Cad. Kaputlu Apt. No:***/4 Muratpaşa/Antalya’dır. Apartmanımızda kamera sistemi mevcut, ancak kontrol ettiğimde belirtilen tarihte herhangi bir kargo teslimatı yapılmadığını gördüm. Ayrıca bu süreçte defalarca Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Bu tableti kızımın doğum günü için hediye olarak almıştım. Kızım hâlâ hediyesini bekliyor ve bu durum karşısında çocuğuma karşı çok mahcup oldum. Siparişim garantili ürün sözleşmesi kapsamında ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Kargomun bulunup tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve ayrıca yaşadığım manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Reyyan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33918776 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Reyyan

Konuyla ilgili gelişme öğrebilirmiyim

Reyyan

Barış bey beni arar mısınız

Reyyan

Merhaba Barış bey bugün ayın 17 si oldu sonuç için bilgi verebilir misiniz artık kızım beklemekten çok sıkıldı

Reyyan

Merhaba Barış bey beni arar mısınız

Reyyan

Barış bey acil arar mısınız lütfen rica ediyorum

Reyyan

Barış bey dün sizi aradım buradan yazdım ama bana dönmediniz süreci çok güzel idare ettiniz benim iadem çıktı ama ben mağdurum ben iade kabul etmem demiştim **Mağdur** edildim şu an benim aldığım fiyata aynı ürün yok Mağdur iyetimi nasıl gidereceksiniz sizinle nasıl iletişim kuruçam Pazarama sizinle muhatap olacağımı söylüyor ama ben Muhatap bulamıyorum