to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tekirdağ Çorlu Günebakan Şubesinde Telefon Yanıtsızlığı Ve Bilgi Erişimi Sorunu
07.03.2026 tarihinden beri Aras Kargo Tekirdağ Çorlu Günebakan şubesiyle ilgili ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Elimde kargo takip numarası olmadığı için şubeye telefonla ulaşarak bu bilgiye erişmeye çalışıyorum; ancak günlerdir sonuç alamadım.
Yaklaşık 2–3 gündür şubeyi defalarca arıyorum; telefon açılıyor fakat herhangi bir şekilde konuşan ya da yardımcı olan kimse olmuyor, adeta telefon açılıp kenara bırakılıyor. Bu nedenle kargomla ilgili en basit bilgiye bile ulaşamıyor, süreçle ilgili hiçbir açıklama alamıyorum.
Çağrı merkezini de aradım; ancak takip numarama onlar da ulaşamadıklarını söyleyip yardımcı olamadılar. Şube telefonlara bu şekilde ilgisiz yaklaşınca tamamen çaresiz kalıyorum ve kargomun durumu hakkında hiçbir net bilgiye sahip olamıyorum.
Tekirdağ Çorlu Günebakan şubesinin telefonlara düzgün şekilde cevap vermesini, kargo bilgilerime erişmem konusunda destek olunmasını ve bu iletişim sorununun incelenerek gerekli disiplin ve iyileştirme adımlarının atılmasını talep ediyorum.
Sayın Sedef O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35418608 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler
