to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sütlüce Şubesinde Teslim Edilemedi Mesajları Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Sütlüce şubesiyle gönderilen her kargoda aynı sorunu yaşıyorum. Evde olmama rağmen sürekli “teslim edilemedi” mesajı geliyor, ne arayan oluyor ne kapıya gelen. Son olarak 2 gün önce 6080323208488 ve 6080568208013 takip numaralı kargolarımda da yine aynı durum yaşandı.
Kurye hiçbir şekilde beni aramadan teslim edilemedi mesajı atılıyor, gece bir de onay mesajları geliyor, ertesi gün şubeye gittiğimde ise “yanlışlık olmuş, şu an dağıtımda” gibi geçiştirici cevaplar veriliyor. Bu durum defalarca tekrarlandığı için artık kendimi resmen dalga geçiliyor gibi hissediyorum.
Ben sadece ücretini ödediğim bu hizmette kargolarımı zamanında ve eksiksiz şekilde, evdeyken adrese teslim almak istiyorum. Aras Kargo’nun özellikle Sütlüce şubesi için gerekli incelemeyi yapmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ece G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37222101 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
