to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Süreyyapaşa Şubesinin Yeni Adresi Ve Kargo Teslimatı Sorunlarıyla Mücadelem
İstanbul - Süreyyapaşa şubesinden artık gerçekten yoruldum. Adresinden de taşınmış yeni adresine dair bir bilgi yok arıyorum cevap veren yok. İki gündür kargomu teslimata çıkarıp çıkarıp şubeye geri alıyorlar. Siz nasıl bir şirketsiniz ya? Yeni adresi soruyorum çağrı merkezinin haberi yok. 0'sınız hizmet konusunda sıfır.
Sayın İzen T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 32806289 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
R e z a l e t gerçekten şikayet oluşturduktan sonra ikinci gün tekrar bana kargomu teslim etmiyorlar ve 18.43te hesapta dağıtıma çıkarıyorlar 18.44te adresimde bulamıyorlar hikmet adlı kuryenin ziyaret ettik bulaamadık diye yüklediği görsel siyah ekran? Siz ne biçim bir şirket ne biçim bir şubesiniz ya
Sayın İzen T., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Emirhan yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
