Aras Kargo Sultanbeyli Şubesinde Kaba Üslup Ve Teslimat Reddi

Aras Kargo Sultanbeyli şubesi ile son üç gündür ciddi iletişim sorunları ve kötü üslup nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bugün kurye siparişimi getirdiğinde ablam evde olmasına rağmen kargomu teslim etmemiş. Beni aramışlar ancak çalıştığım için aramayı göremedim. Telefonda ablamın evde olduğunu, kapının açılabileceğini söylediğimde kurye bana kaba bir şekilde “Ben seni aradım, açsaydın” tarzında tersleyici bir cevap verdi.

Kargonun tekrar getirilmesini rica ettiğimde ise kesin bir dille getirmeyeceğini, şubeden gidip almam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Sultanbeyli şubesini arayıp durumu izah ettim ancak telefondaki hanımefendinin de son derece saygısız, bir üslupla konuştuğuna şahit oldum. Sesini yükselterek bana bağırmaya başladı. Kendisine üslubunu düzeltmesi gerektiğini söylediğim halde aynı şekilde kaba bir tutum sergilemeye devam etti, bunun üzerine telefonu kapatmak zorunda kaldım.

Ben çalışırken evde olan ablamdan kargo tesliminin özellikle reddedilmesi, ardından hem kurye hem de şube çalışanının bu kadar kaba ve saygısız davranması kabul edilebilir bir durum değil. Aras Kargo’dan öncelikle tarafıma yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca bu olaya karışan çalışanlar hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve kargomun herhangi bir ek uğraş ya da mağduriyete sebep olmadan adresime tekrar gönderilmesini talep ediyorum.