to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Teslim Edilmediği Gösterilen Kargo İçin Acil Çözüm Talebi
Aras Kargo Antalya Şarampol Şubesi üzerinden tarafıma gönderilen 113150313019768 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 23 Aralık 2025 tarihinde firma tarafından gönderimi yapılan paketim, sistemde 25 Aralık 2025 tarihinde saat 19:42’de tarafıma teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Bu tarih ve saatte ne telefonla arandım ne de teslimatla ilgili bir SMS aldım. Şubeye telefonla defalarca ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım. Benim bilgim ve onayım olmadan, teslimat kodu dahi alınmadan kargomun kime ve nasıl teslim edildiğini öğrenemiyorum.
Kargomun acilen bulunarak eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ve bu teslimatın benim adıma sistemde nasıl teslim edilmiş gösterildiğinin detaylı şekilde araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Seda A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34698235 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sağ olsun arıyorlar soruyorlar incelendiğini söylüyorlar ama hala ne paket var ortada ne de para iadesi. Çözüme ulaştırmak bu kadar uzun vadeli olmamalı.
Tarafıma iletilecek olan kargomun defalarca aramamıza rağmen ulaşılamadı deyip şube mi yoksa başka yerde mi olduğu bilgisini ulaşamıyoruz bununla birlikte aradığımız halde Altınova şubesinde görünüyor denildi oraya gittiğimiz halde burda yok denilip başka şubeye yönlendirildi ayrıca dağıtımda da değil bu kadar insanın buraya şikayet yazdığını halde kargo akıbeti ile ilgili sıkıntı olan ve güven vermeyen bir firma üzülerek söylüyorum ivedilikle düzeltme yapılması gerek keşke şubeden alma şansımız olsa en azından ama dağıtım dışında görünüyor Allah'a havale olan kargomuzun umarım elimize ulaşmasını diler iyi günler dilerim