to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede Geciken Gönderim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Aras Kargo ile taşınan 6398929905334 takip numaralı gönderim üç gündür gecikmiş durumda olmasına rağmen yine beymer şubesinde bekletiliyor teslimata çıkarılmadı. Daha önce de bir ürünüm 1 hafta teslimat şubesinde bekletilmişti. Ben Şikayetvar'a yazdığımda teslim edebildiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda yine sürecin aynı mı olması gerektiğini sorduğumda yapacak bir şey yok dedi ve görüşmeyi sonlandırdı. Zahmet olmazsa ürünümün artık teslim edilmesini istiyorum çünkü aciliyeti var.
Gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Beyza U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35450182 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benimle iletişime geçilmediği gibi teslim almadığım halde teslim edildi gözüküyor
Eşim şubeden ürünü almaya gitti. Şubedekiler ürünü bulamadığı için kendisi ürünü bulup getirdi. Bugün ise müşteri hizmetleri beni arayıp anket istiyor? Ne yaptınız bu sorunun çözülmesi için? Tarafıma henüz ulaşıyorlar üstelik dün gidip kendi aldığımız teslimat için bugün şubeden ürünü en kısa sürede teslim edileceğine dair bilgi aldık diyorlar. Üründen haberleri hala yok...
