to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubede 3 Gün Bekleyen Teslimat İçin Açıklama Talebi
Aras Kargo’nun Karşıyaka çıkışlı ve Ankara Siteler şubesine ait 6066811874308 numaralı gönderim, takip bilgilerine göre 14 Temmuz tarihinde teslimat şubesine ulaştı ve planlanan teslim tarihi de 14 Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla gönderim üçüncü gündür şubede bekletiliyor ve alıcıya teslim edilmiyor. Gönderimin içinde kaset bulunuyor ve alıcı teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyor.
Kargomun hiçbir gerekçe olmadan şubede bekletilmesini kabul etmiyorum. Gönderimin acilen sisteme kayıtlı adrese teslim edilmesini, bu gecikme nedeniyle yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetin giderilmesini ve teslimat neden üç gündür gerçekleşmediğine dair tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ender A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36556843 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sorunum çözüldü. Teşekkürler
