to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Dağıtım Dışı Olan Kargo 4 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile Sakarya Serdivan bölgesindeki gönderim için yaşadığım teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 4 gündür kargom teslim edilmediği halde sistemde sürekli teslimat tarihi ileriye atılıyor ve alıcı adresi dağıtım dışında gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalar giriliyor. Oysa bugün bizzat mahallemde Aras Kargo aracını gördüm ve dağıtım yapıldığını fark ettim.
Takip numarası 6487130000044 olan kargomun dağıtım bölgesi dışında gösterilmesi ve teslimat tarihinin sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. Adresim açık ve net bir şekilde sistemde kayıtlı olmasına rağmen teslimat yapılmıyor, bu da hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve adresimin haksız yere dağıtım dışı olarak gösterilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Eylül M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36979746 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
