Aras Kargo Şarampol Şubesinde Telefon Açılmıyor Ve Kargo Durumu Bilgi Verilmiyor

Aras Kargo aracılığıyla şirketimize gönderilen 6057110689161 takip numaralı kargomuzla ilgili olarak Şarampol şubesine günlerdir ulaşmaya çalışmamıza rağmen şube telefonları açılmamaktadır. Şubeyi aradığımızda ise yalnızca “merkezden dağıtım sağlanıyor” şeklinde genel bir ifade kullanılıp, kargomuzun durumu ve sürece ilişkin net bir bilgi verilmemektedir.

Sistem üzerinde “adres bilgisi kaynaklı teslim edilemedi” notu görünmesine rağmen tarafımıza hiçbir şekilde telefonla dönüş yapılmamış, adres teyidi için aranmamış ve çözüm odaklı herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, bir şirket olarak iş süreçlerimizi aksatmakta ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden olmaktadır.

Aras Kargo’dan, söz konusu kargomuzun hiçbir ek gecikme olmadan acil şekilde doğru adrese teslim edilmesini ve yaşanan iletişim sorunu ile mağduriyet nedeniyle yetkili bir kişi tarafından aranarak tarafımızdan özür dilenmesini talep ediyoruz. Aksi halde gün içerisinde çözüm sağlanmaması durumunda gerekli tüm resmi şikayet ve başvuru süreçlerini başlatacağımızı bilgilerinize sunarız.