to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sakarya Erenler Şubesinde Teslim Edilmemiş Ve Kayıp Kargo Şikayeti
Aras Kargo Sakarya Erenler Şubesi üzerinden 6417266883236 takip numaralı kargom için yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Cuma gününden bu yana sistemde gönderim “dağıtımda” görünürken, daha sonra bugün itibarıyla “teslim edildi” olarak güncellendi. Ancak kargo bana ulaşmadı ve kime teslim edildiği de belli değil, hâlâ kargom kayıp durumunda.
Daha önce de aynı şubeye ait bir gönderimin doğalgaz borusuna bırakılması gibi son derece uygunsuz bir teslim şekliyle karşılaşmıştım. Hem teslimatın gerçekten yapılmaması hem de daha önceki dikkatsiz ve güvensiz teslim şekli nedeniyle Aras Kargo Sakarya Erenler Şubesi’nden ve özellikle kurye/aracılardan şikayetçiyim.
Adıma kayıtlı olan bu gönderimin akıbetinin net bir şekilde açıklanmasını, sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Kübra A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35783271 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
