to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sakarya Akyazı Şubesinde Teslim Edildi Görünen Kargolar Hiç Elime Ulaşmıyor
Sakarya Akyazı Aras Kargo şubesiyle uzun süredir ciddi teslimat problemi yaşıyorum. İnternet alışverişlerimden gelen kargolarım sistemde sürekli “teslim edildi” olarak görünüyor ancak fiilen elime hiçbir şekilde ulaşmıyor. Merkezi bir yerde ikamet etmeme rağmen bu durum neredeyse her gönderide tekrarlanıyor.
Bu yaşananlar yüzünden artık Aras Kargo’dan soğumuş durumdayım, fakat haddimi aşan bir ifade kullanmak da istemiyorum. Buna rağmen bu kadar temel bir hizmetin bu şekilde aksatılması ve kargoların hiç teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi beni gerçekten mağdur ediyor.
Aras Kargo’nun Sakarya Akyazı şubesi için gerekli incelemeyi yapmasını, kargolarımın gerçekten adrese ve zamanında teslim edilmesini ve teslimat bilgilerinin doğru ve şeffaf şekilde sisteme işlenmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu sorunun acilen kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Sayın Bünyamin B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34874444 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
