to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Personelinin Saygısız Ve Agresif Davranışı
31.12.2025 tarihinde Aras Kargo Şekerpınar Şubesi’ne bağlı personeliniz A***** Bey (soy ismini bilmiyoruz), şirketimize her kargo gelişinde sekreterliğin ilgilendiğini bilmesine rağmen yöneticimizi doğrudan arayarak emir kipiyle “aşağı in, kargo kodunu al ve ödeme alacağım” şeklinde son derece yanlış ve saygısız bir üslupla konuşmuştur. Akabinde şubemize geldiğinde de aynı agresif tavrını sürdürerek yöneticimizle sözlü tartışmaya girmiştir.
Bu olay nedeniyle hem yöneticimize hem de şirketimize karşı sergilenen saygısız tutumdan dolayı Aras Kargo’dan personelin uyarılmasını ve yöneticimizden şirketimize özür dilenmesini talep ediyoruz. Ayrıca Aras Kargo ile çalıştığımız süre boyunca şirketimize gelen her türlü kargo ve ödeme sürecinde sadece sekreterlik birimimizle iletişim kurulmasını, yöneticilerimizin bu şekilde doğrudan rahatsız edilmemesini istiyoruz.
Yaşanan bu olumsuzluğun bir daha tekrarlanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını ve tarafımıza bilgilendirme yapılmasını bekliyoruz.
Sayın Esmagül E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34719146 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
