Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo Personelinin Köpek Teslimatı Reddi Ve Saldırı İddiasi

Aras Kargo Personelinin Köpek Teslimatı Reddi Ve Saldırı İddiasi
9

10.08.2026 tarihinde, Badırga Deri OSB’de bulunan fabrikamıza Aras Kargo Görükle Şubesi aracılığıyla köpeklerimiz için mama teslimatı yapılacaktı. Kargo dağıtım personeli kapıya geldiğinde Golden cinsi köpeğim, elimde tasması olmasına rağmen heyecanla gelen kişiye doğru koştu. Hemen geri çekip içeri aldım ve fabrikanın içine kapattım, ardından kargoyu teslim almak için tekrar dışarı çıktım.

Köpeği içeri almama ve teslim için kapıya geri dönmeme rağmen kargo görevlisinin kargoyu bırakmadan gittiğini gördüm. Üstüne bir de “şubeden teslim alın” şeklinde mesaj gönderilmiş. Köpekten korkuyor olabilir, sevmiyor olabilir; ancak fabrikanın içinde ve bahçede başka insanlar da var, seslenip “köpekten korkuyoruz, siz alır mısınız? ” diyebilirdi. Bunun yerine kargoyu hiç teslim etmeden gitmeyi tercih etmiş.

Daha da üzücüsü, bir kadın olarak benim köpeğimi kendisine saldırttığımı iddia etmiş. Biz kimseye köpek saldırtan, sorun çıkaran insanlar değiliz. Burası makine imalatı yapan bir firma, gün içinde onlarca insan giriş çıkış yapıyor, 3 köpeğimiz var ve bugüne kadar kimseye saldırtmadık. Yeni taşındığımız bir fabrikada, özellikle bir kargo personelini hedef seçmişiz gibi bir beyan hem gerçek dışı hem de kırıcı.

Golden cinsi bir köpekten bahsediyoruz; en fazla oyun oynamak için hoplayıp zıplar, mamasını görünce havlar. Buna rağmen kargo teslim edilmedi, gün sonunda da kargonun şubeye geri döneceği bilgisi verildi. Bu yaklaşım, “ben teslim etmeyeyim, şubeden almaya mecbur kalsın” tavrı olarak hissediliyor ve işini severek yapmayan bir personelin inisiyatifine bırakılmış durumdayız.

Ben hem müşteriniz olarak mağdur oldum, hem de köpeklerim mama beklerken bu keyfi tutum yüzünden yiyeceksiz kaldı. Kargonun en kısa sürede adresimize tekrar getirilip teslim edilmesini ve özellikle Görükle şubesindeki ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür davranışların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

10 Ağustos 12:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Sıdıka C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36758267 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Poşetsiz Kargo Teslimi

Aras KargoPoşetsiz Kargo Teslimi

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Teslim Etmeme Ve Kaba Üslup

Aras Kargo TeslimEtmeme Ve Kaba Üslup

Profil fotoğrafı
Merve
Aras Kargo Ürünleri Kırık Getirip Teslim Ediyor Ve Arkasında Durmuyor

Aras KargoÜrünleri Kırık Getirip Teslim Ediyor Ve Arkasında Durmuyor

Profil fotoğrafı
Bereket
Aras Kargo İçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Aras Kargoİçerisinde Giysi Olan Kargoların Şeffaf Poşet İle Gönderilmesi

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Kargo Poşetsiz Gönderi Kabulü

Aras Kargo KargoPoşetsiz Gönderi Kabulü

Profil fotoğrafı
Emir
Aras Kargo Mimoza Şubesi Kargomu Getirmedi

Aras Kargo MimozaŞubesi Kargomu Getirmedi

Profil fotoğrafı
Feyman

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri