to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Perge Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve İade Uyarısı
Aras Kargo Perge şubesi kaynaklı yaşamış olduğum bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. N11 üzerinden verdiğim ve 6405501747028 takip numaralı gönderimin 26 Mart tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak o gün ne evime gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, hiçbir bilgilendirme almadım.
Bugün ise şubeden teslim almazsam gönderinin iade edileceğine dair bir mesaj aldım ve teslimat için son günün bugün olduğunu bu mesajla öğrenmiş oldum. Daha önce dağıtıma çıkarılmadan, kapım çalınmadan ya da aranıp bilgi verilmeden, sadece iade uyarısı ile karşılaşmak beni mağdur etti.
Ben kargomun iade edilmeden, sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Adresime teslimatın gerçekleştirilmesi ve bu tür bilgilendirmelerin zamanında yapılması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülçin Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35597256 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
