Aras Kargo Ödemiş Şubesinde Teslimat Sorunu Ve Kaba Personel Üslubu

Aras Kargo Ödemiş şubesi ile son iki aydır ciddi dağıtım sorunu yaşıyorum. Adresimi bir türlü bulamıyorlar, her seferinde zorla şubeye gelmem gerektiğini söylüyorlar. Öğrenciyim, derslerim nedeniyle şubeye gitme imkanım olmuyor ve şube de benim için uzak bir bölgede kalıyor. Daha önce bir kargomu mecburen kendim gidip almak zorunda kaldım, şu an da 5770*******16 numaralı kargom “şubeden alın” denilerek bekletiliyor ve bu yüzden teslim alamıyorum.

Geçen ay da bu ay da aynı sorun tekrarlandı. Dün beni aradılar, aramadan 2 dakika sonra geri döndüğüm halde telefonu açmadılar. Toplam 5 kez aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Bugün şubeyi aradığımda ise telefondaki kadın personel benimle resmen kavga eder gibi konuştu, sorunu çözmek yerine “senin sorunun” diyerek kaba bir üslup kullandı.

Kargomun içeriği yüksek bedelli bir ürün ve benim için maddi olarak önemli. Buna rağmen ne düzgün bir dağıtım yapılıyor ne de telefonda saygılı bir şekilde yardımcı olunuyor. Ödemiş şubesindeki personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, kargomun da hiçbir ek uğraş vermeden açık ve net adresime teslim edilmesini istiyorum. Öğrenci olmam ve şubenin bana uzak olması dikkate alınarak tarafıma yetkili bir kişi tarafından geri dönüş yapılıp sorunun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.