to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Nizip Şubesi Bozulabilir Gıda Kargosunu Geciktiriyor
Aras Kargo’nun Nizip şubesiyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 6073512306564 takip numaralı kargomda bozulabilir gıda ürünü olarak peynir bulunuyor ve paket üzerinde de açıkça bozulabilir gıda ibaresi yer alıyor. Nizip’te havaların çok sıcak olması nedeniyle kargonun erken teslim edilmesi için şubeyi defalarca arayıp özellikle rica ettim.
Tüm uyarılarıma rağmen kargo adrese teslim görünmesine karşın zamanında getirilmedi ve hâlâ teslim edilmedi. Genel müşteri hizmetlerini de aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir dönüş alamadım. İçinde bozulma riski yüksek bir ürün olmasına rağmen bu kadar ilgisiz davranılması beni mağdur etti.
Aras Kargo Nizip şubesinin bu gecikmeden sorumlu tutulmasını ve içinde peynir bulunan kargomun bir an önce adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bekir Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36823101 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
