Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Halil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aras Kargo Mudanya Şubesi'nde Teslimat Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
23 Ekim 2025 13:32
328
Halil'in Teşekkür Mesajı
“İlgisi için ebru hanıma teşekkür ederim”

23 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo Bursa Mudanya şubesinden beklediğim 5204*****9700 takip numaralı kargomun teslimatında ciddi sorun yaşadım. Evde olduğum halde, kuryenin sokağıma bile girmeden “evde yoktunuz, şubeden alınız” şeklinde bir not bırakıldı. Şubeye gittiğimde ise kargomun dağıtımda olduğu söylendi. Kuryeyi bulduğumda ise, “şimdi veremem, başka paketlerim var, sıra sana gelmeden arabadan çıkartamam” denilerek kaba bir şekilde başımdan savruldum. Kargomun önemli ve acil olduğunu, dün teslim edilmesi gerektiğini belirtmeme rağmen, kurye arabaya binip hiçbir açıklama yapmadan yoluna devam etti.

Ayrıca, müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım ve destek alamadım.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

23 Ekim 2025 13:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Halil
Halil
24 Ekim 2025 17:16

İlgisi için ebru hanıma teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aslı
Aslı
Şikayeti Çözüldü

Aras Kargo'nun hizmet anlayışı tam olarak bu! İnsan yerine bile koymuyorlar vatandaşı. Defalarca aynı sorunu yaşadım. Hiçbir firmada bu özensizlik yok. Bunların politikası bu herhalde. Ama hiç üşenmeden Tüketici Hakları'na başvuracağım. Onlar uğraşsın bundan böyle...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
08 Ağustos 2025 16:03
190

profile
09 Ağustos 2025 12:32
227
Benzer Şikayet Yaz
Aras Kargo Kategorileri