Aras Kargo Kurye Talebim Günlerdir Karşılanmadı İade İşlemi Yapılamıyor

Halil · 2025-09-08T18:28:58+03:00

2 Eylül 2026 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünün iadesi için 7260025852298657 kodu ile Aras Kargo İzmit Yahya Kaptan şubesinden kurye talep ettim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi ve iademi gerçekleştiremedim. Aynı sorunu yaklaşık 5 ay önce de aynı şubede yaşamıştım; o zaman arayıp özür dilediler fakat görüyorum ki Aras Kargo’da hiçbir değişiklik olmamış. Para karşılığı hizmet veren bir firmanın, hizmetini yerine getirmemesi nedeniyle mağdur oldum. Zamanımı bu kadar ciddiyetsiz bir firma için harcamak istemiyorum. Bir daha alışverişlerimde kargo firması seçimine özellikle dikkat edeceğim. Yalancı özürler istemiyorum, tek beklentim bir an önce kuryenin yönlendirilmesi ve iade işleminin tamamlanmasıdır.

Aras Kargo

Sayın Halil T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33613115 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü