to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kocasinan Şubesi Ürünümün Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Keyfi Tutumu
Aras Kargo Kocasinan Şubesi’nde ürünüm iki gündür bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi aradığımda yoğunluk olduğu söylenerek yardımcı olunmuyor, keyfi bir şekilde ürünlerimi getirmiyorlar ve özellikle şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. Aras Kargo Kocasinan Şubesi’nin bu tutumundan şikayetçiyim.
Sayın Ercan D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36776657 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Sayın Fatma Ö., Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri size çözüm danışmanınız Ebru yapmıştır. Size daha iyi hizmet sunabilmemiz için görüşleriniz bizim için çok kıymetli. Size göndermiş olduğumuz müşteri memnuniyet anketine katılım sağlayarak çözüm danışmanınızın yaklaşımını ve hizmet sürecimizi değerlendirebilirsiniz. Her geri bildirim, müşteri memnuniyetini artırma yolculuğumuzda bize ışık tutuyor. Bizlere güvendiğiniz ve geribildiriminiz için teşekkür eder, sağlıklı ve güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Çözüm odaklı yaklaşımı ve tutumundan dolayı tercihim Aras Kargo olmaya devam edecektir. Şikayetimi dikkate alarak çözüm sunan Ebru Hanım’a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim.
