Aras Kargo Kaybolan Gönderi Ve Zararımın Karşılanmaması

Enver · 2025-12-10T11:53:14+03:00

Aras Kargo ile 5744******340 takip numaralı gönderim, 11.11.2025 tarihinden bu yana transfer merkezinde kaybolmuş durumda ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderici şube İstanbul Sultan Bölgesi Sultangazi, alıcı şube ise Antalya Kepez Varsak olarak görünmesine rağmen kargomun nerede olduğu hâlâ netleştirilemedi. Kaybolan ürün için fatura bedeli olan 654,44 TL tutarındaki zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Buna rağmen günlerdir net bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 80 kez, alıcı şubeyi 10 kez, gönderici şubeyi ise 6 kez aramama rağmen sürekli oyalandım ve sorun çözüme kavuşturulmadan adeta üstü kapatılmaya çalışıldı. Kargomun akıbetinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve fatura bedeli olan 654,44 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Enver Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34507151 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Enver

11.11.2025 tarihli bashi geçen ürünle alakalı defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş yapılmadı ilgili birime iletildi sizi arayacaklar dendi ama arama veya tazmin konusunda yardımcı olunmadı işte Aras Kargo'nun hizmet kaliteside ortada çok da bir şey beklememek lazım insanları mağdur edip hiçbir şekilde muhatap alınmıyorsunuz