to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kargom Yanlış Şehre Yönlendirildi Ve Gebze’ye Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile gönderilen, içinde toz temizlik ürünü bulunan kargom tarafıma ulaştırılmadı, farklı bir şehre yönlendirilmiş görünüyor. Ben Gebze / Kocaeli’de bulunmama rağmen, gönderim uzun süredir Yalova’da görünüyor ve bu durum çözüme kavuşturulmadı.
Gönderi numaram 6075047032642 olan kargom 29’undan beri tarafıma teslim edilmedi, takip ekranında sadece hareketler görünüyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, teslimatım da gerçekleşmedi. Gönderi numaram sistemde yer aldığı halde hala beklemedeyim.
Teslimat adresim: Ayça B****, Kocaeli / Gebze İstasyon Mahallesi Polatkan Caddesi 1474 Sokak Yaka Apartmanı No:13 Daire:12. İletişim numaram: 0545********10.
Aras Kargo’nun kargomu en kısa sürede doğru adrese, Gebze / Kocaeli’de teslim etmesini ve yaşadığım gecikmenin açıklanmasını talep ediyorum. Gerekirse kargonun yanlış yönlendirildiği şehirden doğru transfer merkezine alınmasını ve süreçle ilgili tarafıma telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Ayça B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36938553 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
