to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karamürsel Şubesinde Teslim Edilmeyen Hediye Paketi
Aras Kargo Karamürsel şubesiyle 12 Eylül tarihinde yaşamış olduğum bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. Evde olmadığım için kargom getirilmedi ve özellikle saat 13.00’te geleceği belirtilen kargo teslim edilmedi.
Beklediğim kargo bir hediye paketi olduğu için zamanında teslim edilmesi benim için önemliydi. Buna rağmen herhangi bir şekilde kapıya bırakma, tekrar dağıtıma çıkarma ya da bilgilendirme yapılmadı, sadece teslim edilecek denilip geçildi.
Aras Kargo’nun bu gecikme ve teslim edilmeme durumunu incelemesini, kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Sude Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37042459 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
