Aras Kargo Karabağlar Şubesinde Yetersiz Adres Nedeniyle Güneş Gözlüğüm Teslim Edilmedi

Trendyol üzerinden Habby Line Eyewear satıcısından bir adet güneş gözlüğü siparişi verdim. Gönderim Aras Kargo ile yapıldı ve 13 Mayıs tarihinde kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Ancak bu mesaja rağmen hiçbir teslimat yapılmadı ve günlerdir kargom Aras Kargo Karabağlar şubesinde bekletiliyor. Yasal teslim süresi 1–2 gün olmasına rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hala teslimat yapılmadı, hatta adıma olan kargonun kaybedilmiş olmasından bile şüphelenmeye başladım.

Takip linkine tıkladığımda teslimat yapılamama sebebi olarak “yetersiz adres” notu düşüldüğünü gördüm. Oysa adresim Trendyol’da kayıtlı, sık sık alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir kargo firması böyle bir gerekçe sunmadı. Diğer tüm kargo firmaları adresime sorunsuz şekilde teslimat yapabiliyorken, Aras Kargo’nun adresimi tanımlayamaması ve üstüne bir de “yanlış/yetersiz adres” şeklinde not düşerek beni suçlar bir kayıt oluşturması kabul edilebilir bir durum değil.

Üstelik bu yaşadığım ilk sorun da değil; ne zaman Aras Kargo ile teslimat yapılsa benzer mağduriyetler ve problemler yaşıyorum. Teknolojinin bu kadar geliştiği bir dönemde, adres tespiti ve teslimat gibi temel bir konuda bu kadar zorlanılması ve müşterinin hatalı gösterilmeye çalışılması ciddi bir ciddiyetsizlik ve işini kötü yapma örneğidir.

Bu nedenle özellikle Aras Kargo Karabağlar şubesi ve ilgili dağıtım ekibi hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, bu tür yanlış “yetersiz adres” gerekçelerinin araştırılmasını ve sürekli yaşanan bu mağduriyetler için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca 6430827798890 takip numaralı gönderimin akıbetiyle ilgili net ve yazılı bir açıklama istiyorum.