to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo İskenderpaşa Şubesi Adresten Alım Talebini Reddetti Ve Mağdur Etti
Aras Kargo İskenderpaşa Fatih şubesiyle bugün büyük bir mağduriyet yaşadım. Adresten alım talebim olmasına rağmen şube kargoyu evden teslim almaya gelmedi. Telefonla görüştüğümde eleman yok, yoğunluk var, kendiniz getirin şeklinde cevap verdiler.
Göndereceğim ürün benim tek başıma taşıyabileceğim bir ürün değil, ayrıca özel aracım yok ve ürünü şubeye götürebilecek bir yakınım da bulunmuyor. Buna rağmen hiçbir çözüm sunulmadan kargoyu benim getirmem istenerek mağdur ediliyorum.
Adresten alım talebimin yerine getirilmesini, kargomun adresimden alınmasını ve bu şubenin bu konuda uyarılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşegül B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36781450 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
