to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Bursa Karacabey şubesi aracılığıyla Koton marka pullu payetli bluzumu iade amaçlı kargoya verdim. Bu gönderim Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesiydi ve kargo takip numaram 7330027049590405. Koton’a gitmesi gereken iade ürünüm, Aras Kargo tarafından çapraz kargo yapılarak DeFacto’ya gönderilmiş.
DeFacto, kendilerine yanlışlıkla gelen bu ürünü iki kez geri gönderdiklerini ve bu konuda ıslak imzalı evrak sunduklarını belirtiyor. 25 Ekim 2025 Cumartesi günü Koton, yanlış gönderim olduğu anlaşıldığı için ürünü iade kargosu üzerinden reddediyor. Buna rağmen süreç Aras Kargo tarafından doğru yönetilmiyor ve ürün tekrar bana ulaşmıyor. Aras Kargo ürünü bana teslim ettiğini iddia ediyor fakat ürün şu anda ortada yok, fiilen kayıp durumda. Yaklaşık 2 aydır bu süreçle uğraşıyorum ve 907 TL değerindeki bluzumdan oldum.
Aras Kargo’nun kaybolan bu ürünü bulmasını ya da ürünün bedeli olan 907 TL’lik maddi zararımı karşılamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürece dair bana net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Aras Kargo üzerinden Trendyol’dan 282 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Kargomun teslimat adresi Gayrettepe Mahallesi, Vefa Bayırı Sokak, As Sitesi, CD/blok, kat:7, daire:74 olmasına rağmen, gönderim bugün saat 10:20’de teslim edildi olarak görünüyor fakat bana herhangi bir kargo ulaşmadı. Kargo...
15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ürünleri iade etmek için Aras Kargo Bursa Başaran şubesine toplam 10 ürün teslim ettim. Şubede büyük poşet olmadığı için ürünlerin 1-2’şer olarak ayrı paketleneceği ve tek iade kodu ile gönderileceği belirtildi, bunu kabul ettim. Ancak iade işlemi t...
Aras Kargo 15 gün önce Trendyol'dan almış olduğum ürünü teslim aldı, 10 gün önce aradığımda geri bildiğim araştırması başlandığı söylendi ve ürünümün transfer merkezinde kaybolduğu bilgisi verildi. Her gün aramama rağmen ne ürünü iade alıyorlar ne yenisini gönderiyorlar ne de bilgi veriyorlar. Ürünü...
4062583406091 takip numarası ile Aras Kargo Truva şubesinden iade ettiğim paket, şube personeli tarafından çapraz barkodlandığı için tarafınıza başka bir ürün ulaşmış. Yanlış ürünü 4327476808545 takip numarası ile Aras Kargo ile bana iade ettiniz. Şube ile yaptığım görüşme sonucu ürünlerimin kayıp d...
10.11.2025 tarihinde dağıtıma çıkan 2511051100195 takip numaralı Aras Kargo gönderim hâlâ teslim edilmedi ve ürünüm kayboldu. Kargomun içerisinde kıyafet ve takı vardı, toplam değeri yaklaşık 1400 TL. Teslimat adresim Antalya Kepez. Pazartesi günü şubeye ulaşamadığım için müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar