Kargom Kayıp, Teslimat Ve Çözüm Bekliyorum!

31.07.2025 tarihinde, Trendyol’dan aldığım ve satıcı tarafından Aras Kargo ile gönderilen 5651*******660 numaralı siparişim için Antalya Konyaaltı adresimden adresten iade alımı talebinde bulundum. Bugün 06.08.2025 olmasına rağmen hâlâ kargom alınmadı. Benzer bir sorun daha önce de yaşanmıştı.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana gün içinde iademin teslim alınacağı söylendi ve bir şikayet kaydı açıldı. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, kargomun iadesi de alınmadı. Kargo ücreti ürün alımı sırasında ödendi ve ek bir ücret talep edilmedi.
Acil olarak iade alımının sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, yarın yani 07.08.2025 saat 09:58’de iade hakkım sona erecek. Bu süreçte sorumluluğun tamamen Aras Kargo’ya ait olduğunu biliyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.


21 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9686686136 numaralı siparişimi verdim. 22 Ağustos’ta Trendyol sisteminde ürünüm teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, ürün bana ulaşmadı. Teslimatı yapması gereken Aras Kargo, ürünü adresime getirmedi ve Silivri şubesine gidip almam gerektiğini, aksi ...
24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 5655*******79 takip numaralı kargom, Karabağlar/İzmir adresime teslim edilmedi. Evde olmama rağmen, kargonun ulaştırılamadığı ve teslimat yapılamadığı bilgisi verildi. İkinci kez dağıtıma çıkmadan veya teslim alam...

30.10.2025 tarihinde, Trendyol Karaca mağazasından aldığım ve ödemesini yaptığım ürünüm 5205*******67 takip numarasıyla Bursa İnegöl Hamidiye Mahallesi’indeki adresime, Aras Kargo Mobsan Şubesi tarafından teslim edilmesi gerekirken, “30 desi üstü” denilerek apartman kapısına bırakılmak istendi. Çalı...
Yorumlar