Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Aras Kargo Hatay Kırıkhan Şubesi Teslim Etmeden Mağdur Ediyor!

171
Beyazit'in Teşekkür Mesajı
Çözüm odaklı olmalarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum

Aras Kargo tarafından son 3-4 siparişimde sürekli mağdur ediliyorum. Hatay Kırıkhan Aras Kargo şubesi, ürün teslimatımı yapmayarak beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Son yaşadığım sorunla ilgili kargo takip numaram 6408443641314’tür.

Daha önce defalarca kargo teslim edilen aynı adrese, son 3-4 seferdir “adresinizde bulamadık” denilerek ürün iade ediliyor. Ne kapıma geliniyor ne de telefonla aranıyorum. Mesajlarda “ziyaret anına dair fotoğraf” varmış gibi gösteriliyor ancak fotoğrafa tıkladığımda sadece kendi sayfaları açılıyor, yani bu bilgi gerçeği yansıtmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine şubeye gidip yetkiliyle görüştüğümde, bana son zamanlardaki kuryelerin bu şekilde davrandığını ve kendisinin de bir şey yapamayacağını açıkça söyledi. Böyle bir açıklama, kurumsal bir firmadan çok, ciddiyetsiz şekilde çalışan bir işletme izlenimi vermektedir.

Artık son çare olarak buraya yazıyorum. Buradan da bir çözüm üretilmezse, sosyal medyada ve çevremde “Aras Kargo Hatay Kırıkhan şubesiyle çalışmamaları” gerektiğini fırsat bulduğum her yerde dile getireceğim. Aras Kargo yetkililerinin, şubedeki çalışanlarına gerekli uyarıları yaparak bu yanlış uygulamayı durdurmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum.

3 Nisan 11:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Beyazit Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35629501 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Beyazit
6 Nisan 15:59

Aras Kargo Merkezden arayıp sorunumu hallettiler, iglilerinden ve çözüm odaklı olmalarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum.

Beyazit
6 Nisan 16:00

Çözüm odaklı olmalarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Aras Kargo Asi Şubesi'nde Teslimat Ve İletişim Sorunları

257

Kargomu eve teslim etmeden şubede bekletip iadesini yapmışlar. Bana mesaj a...

Aras Kargo Dağıtım Sözü Tutulmadı Mağduriyet Devam Ediyor

257

Aras Kargo Kırıkhan Şubesi ve Genel Müdürlüğü’ne, Hatay Kırıkhan’da ikamet ediyorum. 11 Temmuz 2025 tarihinde bölgemiz...

Evime Teslimat Yapılmıyor, Kargomu Sürekli Şubeden Almak Zorunda Kalıyorum

287

Yaklaşık son bir aydır, Aras Kargo Hatay Samandağ Şubesi üzerinden gelen tüm kargolarım için “bulunduğunuz adrese kuryem...

2 Destek

Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Kargomun Mağduriyetinin Giderilmesini Talep Ediyorum

375

Kırıkkale Merkez Aras Kargo şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom bana hiç teslim edilmediği halde ...

Video Şikayetler

Aras Kargo Paketinin İçinde Hasar

Aras KargoPaketinin İçinde Hasar

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Aras KargoHasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri