Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Aras Kargo Hatay Kırıkhan Şubesi Teslim Etmeden Mağdur Ediyor!

3 Nisan 11:52169
Beyazit'in Teşekkür Mesajı
Çözüm odaklı olmalarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum

Aras Kargo tarafından son 3-4 siparişimde sürekli mağdur ediliyorum. Hatay Kırıkhan Aras Kargo şubesi, ürün teslimatımı yapmayarak beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor. Son yaşadığım sorunla ilgili kargo takip numaram 6408443641314’tür.

Daha önce defalarca kargo teslim edilen aynı adrese, son 3-4 seferdir “adresinizde bulamadık” denilerek ürün iade ediliyor. Ne kapıma geliniyor ne de telefonla aranıyorum. Mesajlarda “ziyaret anına dair fotoğraf” varmış gibi gösteriliyor ancak fotoğrafa tıkladığımda sadece kendi sayfaları açılıyor, yani bu bilgi gerçeği yansıtmıyor.

Yaşadığım sorun üzerine şubeye gidip yetkiliyle görüştüğümde, bana son zamanlardaki kuryelerin bu şekilde davrandığını ve kendisinin de bir şey yapamayacağını açıkça söyledi. Böyle bir açıklama, kurumsal bir firmadan çok, ciddiyetsiz şekilde çalışan bir işletme izlenimi vermektedir.

Artık son çare olarak buraya yazıyorum. Buradan da bir çözüm üretilmezse, sosyal medyada ve çevremde “Aras Kargo Hatay Kırıkhan şubesiyle çalışmamaları” gerektiğini fırsat bulduğum her yerde dile getireceğim. Aras Kargo yetkililerinin, şubedeki çalışanlarına gerekli uyarıları yaparak bu yanlış uygulamayı durdurmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu durumun bir daha tekrarlanmamasını talep ediyorum.

3 Nisan 11:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Beyazit Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35629501 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Beyazit
6 Nisan 15:59

Aras Kargo Merkezden arayıp sorunumu hallettiler, iglilerinden ve çözüm odaklı olmalarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum.

Beyazit
6 Nisan 16:00

Çözüm odaklı olmalarından dolayı kendilerine teşekkür ediyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Aras Kargo Asi Şubesi'nde Teslimat Ve İletişim Sorunları

3 Mart 2025 15:31257

Kargomu eve teslim etmeden şubede bekletip iadesini yapmışlar. Bana mesaj a...

Aras Kargo Dağıtım Sözü Tutulmadı Mağduriyet Devam Ediyor

5 Eylül 2025 13:58257

Aras Kargo Kırıkhan Şubesi ve Genel Müdürlüğü’ne, Hatay Kırıkhan’da ikamet ediyorum. 11 Temmuz 2025 tarihinde bölgemiz...

1

Teslim Edilmeden Teslim Edilmiş Gösterilen Kargomun Mağduriyetinin Giderilmesini Talep Ediyorum

26 Kasım 2025 08:55375

Kırıkkale Merkez Aras Kargo şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom bana hiç teslim edilmediği halde ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Özensiz Ve Yıpranmış Ambalajlı Klima Teslimatı

Aras KargoÖzensiz Ve Yıpranmış Ambalajlı Klima Teslimatı

Profil fotoğrafı
Funda
Aras Kargo Kırık Tabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Aras Kargo KırıkTabak Ve Kargoyu Kapıya Bırakıp Kaçan Görevli 😂

Profil fotoğrafı
Selçuk
Aras Kargo Hasarı Koli Islanması-Koli Patlaması

Aras Kargo HasarıKoli Islanması-Koli Patlaması

Profil fotoğrafı
Mahmut
Aras Kargo Dağıtım Personeli Mağduriyeti

Aras KargoDağıtım Personeli Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Sedanur
Aras Kargo Evde Olduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Aras Kargo EvdeOlduğumuz Halde Kargoyu Teslim Etmedi

Profil fotoğrafı
Ercan
Aras Kargo Personeli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Aras KargoPersoneli Teslim Etmediği Parçayı Kendi T. C.'sini Girerek Teslim Edilmiş Gibi Göstermiş!

Profil fotoğrafı
Kadir

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri