to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Hasköy Şubesinde İzopropil Alkol Kargosunun Gecikmesi İş Planını Bozdu
Aras Kargo yetkililerine, Hasköy şubeniz üzerinden teslim almam gereken kargom (İzopropil alkol), taahhüt edilen teslim tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmamıştır. İstanbul-Ankara arası gibi kısa bir mesafede kargonun 4 gündür sistemde sürekli 'yolda' veya 'transfer merkezinde' görünmesi ve fiziksel hiçbir hareket olmaması, hizmet kalitenizin yetersizliğini ve sorumsuzluğunu açıkça ortaya koymaktadır. Bu gecikme nedeniyle bütün iş planım ve bilgisayar bakım projem tamamen aksamıştır. Kargomun derhal Hasköy şubesinden çıkartılarak gün içerisinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BTK dahil olmak üzere gereken tüm yasal mercilere şikayette bulunacağımı ihbar ederim.
Sayın Çınar A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36516671 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
