Aras Kargo Haber Vermeden Ürünü İade Etti Mağdur Oldum

Asuman · 2025-07-22T18:53:47+03:00

Aras Kargo mesaj gönderip geleceğini bildirdi, ertesi gün için gelişini işaretledim. Ürün şubeye gitmiş ancak şubeye ulaştığına dair hiçbir açıklama, arama ya da mesaj yapılmadı. Araya hafta sonu girdi, aradığımda ise mesai saatleri dışında olduklarını söylediler. Pazartesi günü aradığımda ise ürünün geri iade edildiğini öğrendim. Hangi arada iade edildi, cumartesi mi pazar mı, kim size ürünü iade edin dedi? Bu nasıl bir şey? Yeni doğan puseti almıştım ve çok mahcup oldum. Böyle bir kargo firması görmedim. Üstelik şubeyi aradığımda 'Evde olsaydınız bizim sorunumuz değil' diyorlar. Bursa Samanlı Şubesi.

Aras Kargo

Sayın Asuman B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33124268 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü