to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Güzeloba Şubesinde Sürekli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Aras Kargo Güzeloba şubesine gelen 10643270004 numaralı kargom 8 Temmuz’dan beri şubede bekletiliyor, günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Takip ekranında tahmini teslim tarihi 9 Temmuz olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket olmuyor.
Şubenin iletişim numarasını defalarca aramama rağmen asla ulaşamıyorum. Üstelik bu sorunu ilk kez yaşamıyorum, aynı şubede daha önce de kargolarım günlerce bekletildi ve bir seferinde kargom tamamen kayboldu. Tüm bu yaşananlara rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, hiçbir iyileştirme görmedim.
Kargolarımın zamanında ve sorunsuz teslim edilmesini, Güzeloba şubesindeki bu aksaklıkların incelenmesini ve müşterilerin mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ecenur G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36518461 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
