Ana Sayfa
Aras Kargo
Takip
Aras Kargo Gönderiminde Takip Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

ID:33962800

Lale sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aras Kargo Gönderiminde Takip Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Lale

Aras Kargo

16 Ekim 2025 02:05

274

14 Ekim Salı günü Diyarbakır Bağlar şubesinden Aras Kargo ile karşı ödemeli olarak iki çift ayakkabı gönderdim. Kargomun barkod numarası: 1100222024915330025100459000010011. Ancak gönderimden bu yana iki gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi ve kargo takip sayfasına barkod numarasını girdiğimde “kargo bulunamadı” uyarısı alıyorum. Kargomun alıcıya ulaşıp ulaşmadığı konusunda hiçbir bilgiye ulaşamıyorum ve süreçle ilgili mağduriyet yaşıyorum.

Kargo gönderim işlemi sırasında herhangi bir ek sigorta yaptırmadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya şubeyle iletişime geçmedim. Kargomun durumu hakkında tarafıma acilen bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

aras-kargo-gonderiminde-takip-ve-bilgilendirme-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Aras Kargo

16 Ekim 2025 02:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Lale Z. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

18 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Kadir

Aras Kargo

08 Eylül 2025 11:22

239

18 gündür Aras Kargo 5193*******28 numaralı gönderimle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Bağcılar Mahallesi 1131. Sokak Kılıç 12 Sitesi 8F No 11 Bağlar Diyarbakır adresine teslim edilmesi gereken, yaklaşık 8-9 bin tl değerinde kitaplar içeren kargom hakkında defalarca müşteri hizmetleri ve şub...

Sedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Sedat

Aras Kargo

26 Ağustos 2025 20:48

332

"Tesekurller"

Aras Kargo Diyarbakır Bağlar Şubesi'nde Teslimat Ve İletişim Sorunları

Selçuk

Aras Kargo

17 Ekim 2025 09:54

255

Aras Kargo Diyarbakır Bağlar Şubesi üzerinden gönderilen 5202*******35 takip numaralı kargom teslim edilmesi gerekirken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “adresinizde bulunamadık” şeklinde mesaj gönderilmemiştir. Şubeyi aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ayrıca bu şube tarafından daha önce d...

Rümeysa sonuçtan memnun

Çözüldü

Evdeyken Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Rümeysa

Aras Kargo

04 Ekim 2025 19:47

207

5689*******69 numaralı Aras Kargo gönderimin bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, “adreste sizi bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa tüm gün...

Aras Kargo Teslimatında Haber Vermeden 'Adreste Yoktunuz' Mesajı Ve Mağduriyet

Muhammed

Aras Kargo

17 Eylül 2025 19:48

565

Bugün Aras Kargo Bağlar Diyarbakır şubesinden 5681******750 takip numaralı gönderim sabah saatlerinde dağıtıma çıkarıldı ve teslimat saati 18.00-20.00 olarak görünüyordu. Tüm gün iş yerinde bulunmama rağmen, herhangi bir arama yapılmadan "adresinizde bulamadık" şeklinde bir mesaj aldım. Bu durum hem...