to read complaints and reviews, or file yours. 
16.03.2026 tarihinde N11 üzerinden sipariş verdiğim elektronik bir ürünümün teslimatı Aras Kargo tarafından, Kocaeli Gölcük’te bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kargomun durumuyla ilgili sistemde net bir bilgi görünmüyor, ne olduğu belli olmayan bir şekilde beklemede görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu durum üzerine Gölcük şubesine bizzat giderek ürünü kendim teslim almak istediğimi belirttim. Ancak şubedeki personel, son derece ilgisiz bir tavırla kargonun kuryede olduğunu söyleyerek, yardımcı olmak yerine adeta şubeden kovar gibi bir tutum sergiledi. Ne ürünümü teslim alabildim, ne de sürecin nasıl ilerleyeceğine dair tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetlerini de aradım, ancak “sistem yok, yardımcı olamıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti.
Hem ürünümün hâlâ teslim edilmemesi, hem şube personelinin saygısız ve ilgisiz davranışı, hem de müşteri hizmetlerinden destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. Kargo takibimin detaylı olarak incelenmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve Gölcük şubesindeki çalışanlar ile müşteri hizmetleri süreci hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
E‑alışveriş sitesinden verdiğim sipariş, Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Kocaeli Gölcük’teki adrese dağıtıma çıkan kargo görevlisi, evde olmama rağmen kargomu site güvenliğine teslim etmek istemiş; güvenlik personelimiz de ürünü bizzat bana teslim etmesi gerektiğini söylemiştir. Bunun üzerine ku...
Aras Kargo denilen sorumsuz, iş bilmez ve yalancı kargo şirketi, N11 firmasından almış olduğum ürünü 4 gün şubede bekletmiş, adresime hiçbir şekilde gelmeden 'adresinize geldik, sizi bulamadık' yalanını söyleyerek ve hiçbir şekilde beni telefonla aramayarak ürünün tekrar iade işlemini başlatmıştır. ...
Kocaeli Gölcük ilçesindeki Aras Kargo şubesinin dağıtım personeliyle uzun süredir ciddi problemler yaşıyoruz. Son olarak 13.01.2026 tarihinde, uyarılmalarına rağmen kargo adresimdeki kapıya ve ilgili kişiye teslim edilmedi, her seferinde olduğu gibi site güvenliğine bırakılıp gidildi. Teslimatın kap...
Yorumlar